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Carta de aumento de precios a clientes por el costo del combustible
Cuando los costos altos parecen permanentes, incluirlos en tu precio base es más limpio que mantener un recargo por mucho tiempo. Estas cartas explican el aumento en una frase, indican el nuevo precio y la fecha, y cuidan la relación con el cliente.
01 · Estándar
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Asunto: Actualización de nuestros precios a partir del [fecha] Estimado(a) [Nombre del cliente]: En los últimos [meses], nuestros costos de operación, en especial el combustible, han aumentado de manera importante. Hemos absorbido todo lo posible, pero para seguir ofreciéndole el mismo nivel de servicio ajustaremos nuestros precios en [x]% (aproximadamente $[monto] MXN por [servicio]) a partir del [fecha]. No tomamos esta decisión a la ligera. El nuevo precio refleja nuestros mayores costos y lo hemos limitado al mínimo necesario para cubrirlos. Su servicio no cambia en ningún otro aspecto. Si desea comentarlo, responda a este mensaje o llámenos al [Teléfono]. Gracias por su confianza, [Tu nombre] [Empresa]
02 · Breve
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Asunto: Actualización de precios a partir del [fecha] Estimado(a) [Nombre del cliente]: Nuestros costos, en especial el combustible, han subido mucho este año. A partir del [fecha], el precio de su [servicio] será de $[precio nuevo] MXN (antes $[precio anterior] MXN). Todo lo demás de su servicio se mantiene igual. Gracias por su confianza, [Tu nombre], [Empresa]
03 · Para sustituir un recargo por combustible
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Asunto: Retiramos el recargo por combustible y actualizamos nuestros precios base Estimado(a) [Nombre del cliente]: Desde [mes] hemos aplicado un recargo temporal por combustible de $[monto] MXN. Como el costo del combustible se ha mantenido alto, a partir del [fecha] retiraremos el recargo y lo incluiremos en nuestro precio base. Su nuevo precio será de $[precio nuevo] MXN por [servicio], [igual / un poco menos de] lo que paga hoy con el recargo. Simplemente será un solo precio claro en lugar de dos conceptos. Gracias por su preferencia, [Tu nombre], [Empresa]
(Preguntas frecuentes)
Dudas sobre el aumento de precio
01¿Con cuánta anticipación debo avisar un aumento de precio?
Al menos un periodo de facturación para clientes recurrentes, o lo que indique tu contrato. Treinta días es un plazo común y respetuoso.
02¿Debo explicar por qué suben los precios?
Sí, brevemente. Nombrar el costo (combustible, materiales, seguros) hace que el aumento se entienda. Tus clientes ven los mismos aumentos en su propia vida.
03¿Cómo calculo el nuevo precio?
Suma tu costo extra por servicio para conservar tu ganancia en pesos, o divide tu nuevo costo entre (1 − % de margen) para conservar tu porcentaje de margen. La calculadora y nuestra guía de precios muestran ambos cálculos.