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Mensajes de WhatsApp y SMS para avisar un recargo por combustible
Si tus clientes agendan y confirman por WhatsApp, ahí es donde esperan enterarse de un recargo. Sé breve, incluye el monto y la fecha de inicio, y agrega un enlace con los detalles completos.
01 · Estándar
Plantilla · revísala antes de enviar
Hola [Nombre], le escribe [Empresa]. Por el alto costo del combustible, a partir del [fecha] se aplicará un recargo de $[monto] MXN por [servicio/visita]. Cubre solo el combustible y lo retiraremos cuando bajen los precios. ¿Dudas? Responda aquí. Detalles: [enlace]
02 · Muy breve
Plantilla · revísala antes de enviar
[Empresa]: por el alto precio del combustible, a partir del [fecha] se aplica un recargo de $[monto] MXN por [servicio]. Lo retiraremos cuando bajen los precios. Cualquier duda, responda este mensaje.
03 · Con recordatorio de cita
Plantilla · revísala antes de enviar
Hola [Nombre], le recordamos que [Empresa] tiene programado su servicio para el [día/fecha]. Le informamos que ahora se aplica un recargo temporal de $[monto] MXN por el costo actual del combustible. Responda "Sí" para confirmar o llame al [Teléfono] si tiene dudas.
(Preguntas frecuentes)
Dudas sobre WhatsApp y SMS
01¿Está bien avisar un recargo por WhatsApp?
Para clientes que ya se comunican contigo por WhatsApp y aceptan tus mensajes, sí. Para clientes con contrato, envía además un aviso por escrito por correo o carta.
02¿Qué tan largo debe ser el mensaje?
Una o dos frases: quién eres, qué cambia, cuánto, desde cuándo y que es temporal.